
Sisältö
- Pelitarjontamme & Pelipalveluntarjoajat
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksukanavat & Kotiutukset
- Bonustarjoukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Periaatteet
Pelivalikoimamme sekä Pelitoimittajat
Sivustollamme https://wildsino.fi pelaajat löytävät jopa 3500 vaihtoehtoa monista osioista. Valikoimamme sisältää klassisia hedelmäklassikoita, uudenaikaisia kolikkopelejä, live-kasino pelejä, pöytävaihtoehtoja ja jättipottipelejä. Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan johtavat pelikehittäjät, joka turvaa parhaan saatavilla olevan pelikokemuksen.
Olemme tehneet solmineet strategisia kumppanuussopimuksia yli 40 pelinkehittäjän parissa. Kaikki pelituote kulkee lävitse tarkan laatutarkastuksen ennenkuin kuin tuo julkaistaan alustallamme. Takaamme, ettei jokainen pelit toimivat sujuvasti yhtä lailla tietokoneella kuin mobiilissa.
| Kolikkoautomaatit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suoratoisto-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytävaihtoehdot | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Pottipelit | 70+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Hyväksytyt Pelituotteet Reiluuden Takaamiseksi
Kaikki sivustollamme olevat pelit tulevat sertifioitu itsenäisten kolmansien osapuolien toimesta. Malta Gaming Authority (MGA) edellyttää, niin että kaikkien valikoiman satunnaislukugeneraattorit testataan jatkuvasti. Tämä takaa, jotta kaikki spini, korttijako ja nopanheitto pysyy kokonaan satunnainen sekä reilu.
Turvallisuus ja Lisenssi
Toimimme aidolla MGA-lisenssillä (MGA Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2018), joka on yhtenä arvostetuimmista lisensseistä Euroopassa. Mainittu lisenssi varmistaa, jotta seuraamme tiukkoja määräyksiä pelaajien turvaamiseksi ja vastuullisen pelaamisen tukemiseksi.
Hyödynnämme korkean tason salaustekniikkaa suojataksemme jokaisen tiedonsiirtoa alustallamme. Käyttäjätiedot sekä transaktiot ovat suojattu vastaavalla rahoitustason suojauksella, jota kansainväliset finanssitoimijat soveltavat. Turvallisuutemme tarkastellaan neljännesvuosittain riippumattomien kyber-asiantuntijoiden kautta.
Vastuullisen Gaming-toiminnan Välineet
- Talletuslimiittien asettaminen vuorokausi-, viikoittais- tai 30pv-tasolle
- Tappiorajojen asettaminen omien tarpeiden perusteella
- Peliajastimen aktivointi sessioajan mittaamiseen
- Itsesulkumahdollisuus määräaikaisesti sekä ikuisesti
- Muistutusviestit toistuvin aikavälein
- Suora yhteys Peluuri-järjestöön ja muihin avustusjärjestöihin
Maksutavat sekä Kotiutukset
Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Käsitämme, jotta nopeat sekä varmat rahansiirrot edustavat tärkeä osa myönteistä pelikokemusta. Käsittelemme nostot keskimäärin 2-4 tuntia sisällä arkipäivisin.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-2 t |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24 tuntia |
| Paysafecard | 10€ / 1,000€ | Ei saatavissa | Välitön |
| Suoraveloitus | 20€ / 50,000€ | 100€ / 50,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Kryptovaluutat | 20€ / 25,000€ | 50€ / 25,000€ | 0-1 h |
Wildsino ei koskaan veloita siirroista yhtään ylimääräisiä kuluja. Jokainen sivustollamme esitetyt summat tulevat valmiita ilman piilotettuja kustannuksia. Seuraamme ankaria AML- ehkäiseviä määräyksiä (AML), se tarkoittaa, niin että mahdollisesti tarvita lisätietoja isompien kotiutusten aikana.
Bonusohjelmat & Promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan niin tuoreita kuten pysyviä asiakkaita oikeudenmukaisella menetelmällä. Kaikki bonusetuudet omaavat läpinäkyvät ehdot poissaolevat piiloisia vaatimuksia. Kierrätysrajat ovat alan keskitasoa matalammat, keskimäärin 30-35 x bonussumma.
Voimassaolevat Bonusohjelmat
- Alku-paketti mikä pitää bonustarjouksia ensimmäiselle kolmelle alkuun talletukselle
- Viikko- latausbonukset jäsenille
- Cashback-ohjelma mikä maksaa osuuden miinuksista viikko kerrallaan
- Kanta-asiakasjärjestelmä 4:llä eri luokalla ja ainutlaatuisilla eduilla
- Turnaus-tapahtumat viikottain palkintopoolilla
- Syntymäpäivätarjous erikseen räätälöitynä
VIP-järjestelmämme tarjoaa 4 erillistä porrasta: Bronze, Silver, Gold sekä Platina-taso. Jokainen taso mahdollistaa tuoreita hyötyjä kuten esimerkiksi korkeammat kotiutuslimiitit, oman tilin manajerin, ripeämmät nostot sekä vip- tarjouksia. Portaan määrittyy käyttäjän aktiivisuuden perusteella kolmen kk:n aikajaksolla.
Tukipalvelumme Toimintatavat
Asiakastukemme pysyy yhteydenpidossa vuorokauden ympäri, joka vrk viikossa. Mahdollistamme apua suomen, EN- sekä ruotsin kielillä. Live-chat toimii pikainen yhteydenottokeino, jossa tavallinen vastausaika tulee alle kahden 2 minuuttiin.
Ryhmämme rakentuu koulitetuista peliteollisuuden osaajista, keillä omaa kattava tuntemus kasinoalalta. Selvitämme jopa 94 % avunpyynnöistä ensivaiheen yhteydenoton aikana poissaolevat lisätoimia. Vaikeammat tekniset ongelmat siirtyvät erikoistiimillemme, mikä ratkaisee ne 24 tunnin kuluessa.
Yhteyskanavat
Käyttäjät kykenevät olla asiakaspalveluumme kontaktia monilla erityisin menetelmin. Suora chat on upotettu suoraan pelialustaan, niin että apua saat vailla palvelun liikkumista. Email-tuki vastaa kysymyksiin keskimäärin 4:n h:n aikana. Tuotamme sekä laajan FAQ-osion, jossa tulee vastaukset tavanomaisimpiin tiedusteluihin maksamisesta, nostoista, bonustarjouksista ja teknisistä haasteista.
Otamme jatkuvasti arvioita asiakaskohtaamisista kehittääksemme palveluamme. Jokaisen chat-session lopussa pelaajat voivat halutessaan antaa arvio kokemansa palvelutason skaalla 1-5. Kyseinen data analysoidaan joka viikko että hyödynnetään ryhmän osaamisen edistämiseen.

